Высокотехнологичное взыскание «тяжелых» долгов в сфере ЖКХ

Гарантируем рост платежей
уже в первый месяц работы!

  • Обеспечим уже в первый месяц сотрудничества рост платежей от должников как минимум на 50%
  • Технологии взыскания разработаны с учетом специфики коммунальной отрасли

Нет результата - наши услуги не оплачиваются!
Коллекторское агентство № 1 на рынке ЖКХ в России
Фокус на долгах за коммунальные ресурсы с 2014 года
В 2020 году собрали для наших клиентов более 2 млрд рублей
Отсутствие репутационных рисков для клиента за счет соблюдения требований Федерального закона № ФЗ-230 от 03.07.2016
Благодарим Вас за интерес к услугам Агентства
Если Вы являетесь должником и хотите получить бесплатную консультацию специалистов по урегулированию долга, воспользуйтесь кнопкой "Консультация для должников"
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь физическим лицом и хотите получить прямую консультацию у специалистов по вопросу урегулирования долга, нажмите кнопку "Консультация для должников"
Агентство «Р.О.С.ДОЛГ» - высокотехнологичная компания
  • Оказываем услуги по взысканию дебиторской задолженности в сфере ЖКХ
  • Обладаем современными и эффективными стратегиями взыскания
  • Имеем многолетний практический опыт
  • Отличаемся высоким уровнем автоматизации бизнес-процессов
Услуги по взысканию задолженности
Взыскание задолженности в досудебном претензионном порядке
ДОСУДЕБНОЕ ВЗЫСКАНИЕ
О продукте:

  • Первый этап работы с задолженностью
  • Позволяет получить быстрый результат
  • Эффективен при работе с долгами физических и юридических лиц
  • Наиболее доступный продукт в линейке услуг Агентства

Особенности продукта:

  • Расходы клиента на запуск проекта отсутствуют
  • Высокий уровень автоматизации бизнес-процессов позволяет работать с любым количеством должников без потери качества
  • Гарантированный эффект даже при полном отсутствии информации о должнике
  • Срок работы с долговым портфелем - не менее 6 месяцев

Используется в следующих случаях:

  • Низкий уровень платежной дисциплины (добровольные платежи отсутствуют или незначительны)
  • Сумма долга от 1 000 руб.

Как мы работаем:

1. Изучаем бизнес-процессы клиента, влияющие на эффективность работы с долгами
2. Находим контакты должников
3. Массированно воздействуем на должников всеми разрешенными законом методами:
  • Звонки с использованием автоинформатора
  • Звонки операторов контакт-центра
  • Рассылка сообщений в Viber / WhatsApp
  • Рассылка SMS сообщений
  • Рассылка претензий по электронной почте
  • Рассылка письменных претензий
  • Выезды на адрес
4. Создаем психологический дискомфорт и стимулируем к оплате

Результат:

  • Рост платежей от должников как минимум на 50% уже в первый месяц работы

Гарантии
:

  • Если нет результата, наши услуги не оплачиваются!
Взыскание задолженности в судебном порядке и сопровождение исполнения вынесенных решений
СУДЕБНЫЙ КОНВЕЙЕР
О продукте:

  • Второй этап работы с задолженностью
  • Включает в себя судебный этап и сопровождение исполнения вынесенных решений
  • Позволяет получить результат на горизонте 3 месяца и более
  • Эффективен при работе с долгами физических и юридических лиц

Особенности продукта:


  • Предоставляем услуги по поиску и верификации информации о должниках
  • Берем на себя расходы по получению судебного приказа. Клиент оплачивает только госпошлину
  • Высокий уровень автоматизации бизнес-процессов позволяет работать с любым количеством должников без потери качества
  • Срок работы с долговым портфелем - не менее 12 месяцев

Используется в следующих случаях:

  • Методы досудебного взыскания не дали результата
  • Сумма долга от 7 000 руб.

Как мы работаем:

1. Находим информацию, необходимую для подготовки заявления о вынесении судебного приказа
2. Формируем и направляем заявления в суды
3. Отслеживаем статус рассмотрения заявлений. Обеспечиваем вынесение судебных приказов
4. Сопровождаем исполнение вынесенных решений. Взаимодействуем с банковскими учреждениями и ФССП

Результат:

  • Вынесенные судебные приказы
  • Исполнение до 50% судебных решений в течение 12 месяцев с даты старта проекта

Гарантии
:

  • Если нет результата, наши услуги не оплачиваются!
Потоковое сопровождение исполнительных производств
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
О продукте:

  • Включает в себя сопровождение исполнения судебных решений, полученных клиентом самостоятельно
  • Позволяет получить результат на горизонте 3 месяца и более
  • Эффективен при работе с долгами физических и юридических лиц

Особенности продукта:

  • Расходы клиента на запуск проекта отсутствуют
  • Высокий уровень автоматизации бизнес-процессов позволяет работать с любым количеством должников без потери качества
  • За счет роботизации бизнес-процессов осуществляем массовое формирование обращений, их веерную рассылку в адрес судебных приставов и контроль получения ответов в установленные сроки
  • Срок работы с долговым портфелем - не менее 12 месяцев

Используется в следующих случаях:

  • Имеются возбужденные исполнительные производства
  • Поступления от ФССП отсутствуют или незначительны
  • Сумма долга по исполнительным производствам от 5 000 руб.

Как мы работаем:

1. Находим необходимую информацию об исполнительных производствах в базе ФССП
2. Дистанционно взаимодействуем с приставами через личный кабинет на Едином портале государственных услуг
3. Массированным воздействием стимулируем пристава к активации работы по сопровождаемым нами исполнительным производствам
4. Контролируем выполнение приставом всех необходимых мероприятий

Результат:

  • Исполнение судебных решений
  • Рост платежей от ФССП как минимум на 25% не позднее третьего месяца работы

Гарантии:

  • Если нет результата, наши услуги не оплачиваются
    Полный комплекс мероприятий по работе с задолженностью
    КОМПЛЕКСНОЕ ВЗЫСКАНИЕ
    О продукте:

    • Полный комплекс мероприятий по работе с задолженностью, состоящий из двух последовательных этапов:
      1. Досудебное взыскание
      2. Судебный процесс и сопровождение исполнения вынесенных решений
    • Позволяет получить максимальный результат за счет использования всех инструментов и стадий взыскания
    • Эффективен при работе с долгами физических и юридических лиц

    Особенности продукта:

    • Расходы клиента на запуск проекта отсутствуют
    • Высокий уровень автоматизации бизнес-процессов позволяет работать с любым количеством должников без потери качества
    • Срок работы с долговым портфелем:
    • => На этапе 1 - не менее 6 месяцев
    • => На этапе 2 - не менее 12 месяцев

    Используется в следующих случаях:

    • Низкий уровень платежной дисциплины (платежи отсутствуют или не значительны)
    • Сумма долга от 1 000 руб.

    Как мы работаем:

    • На этапе 1 массированно воздействуем на должников инструментами досудебного взыскания
    • Переводим на судебную стадию должников, по которым досудебные методы не дали результата
    • На этапе 2 обеспечиваем вынесение судебных приказов и сопровождаем их исполнение

    Результат:

    - На этапе 1 - рост платежей как минимум на 50% уже в первый месяц работы
    - На этапе 2:
    • Вынесенные судебные приказы
    • Исполнение до 50% судебных решений в течение 12 месяцев с даты старта этапа

    Гарантии:

    • Если нет результата, наши услуги не оплачиваются
    Дополнительные услуги
    За счет высокого уровня автоматизации количество запросов, которые могут обрабатываться единым пакетом, не ограничено
    СЕРВИС ПО ПОИСКУ и ВЕРИФИКАЦИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ АБОНЕНТАХ
    Сервис ЕГРН - поиск информации о собственниках и характеристиках объекта недвижимости

    Используется в следующем случае:
    Отсутствует актуальная информация о собственниках и характеристиках объекта недвижимости

    Исходная информация: адрес поставки коммунального ресурса

    Результат (структура отчета):
    • Кадастровый номер объекта недвижимости
    • Площадь объекта недвижимости
    • ФИО собственника
    • Вид и доля собственности
    • Основание и дата перехода права собственности

    Срок выполнения заказа: до 30 календарных дней

    Минимальный объем заказа: 5 000 адресов


    Внимание! Вы можете протестировать сервис БЕСПЛАТНО!

      За счет высокого уровня автоматизации количество запросов, которые могут обрабатываться единым пакетом, не ограничено
      СЕРВИС ПО ПОИСКУ и ВЕРИФИКАЦИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ АБОНЕНТАХ
      Сервис БКИ - поиск информации о дате рождения и идентификаторе физического лица

      Используется в следующем случае:
      Отсутствует информация для формирования заявления о вынесении судебного приказа

      Исходная информация: адрес поставки коммунального ресурса, ФИО

      Результат (структура отчета):
      • Дата рождения
      • Место рождения (при наличии)
      • Серия и номер паспорта
      • Дата выдачи паспорта

      Срок выполнения заказа: до 10 календарных дней

      Минимальный объем заказа: 5 000 физических лиц


      Внимание! Вы можете протестировать сервис БЕСПЛАТНО!

        За счет высокого уровня автоматизации количество запросов, которые могут обрабатываться единым пакетом, не ограничено
        СЕРВИС ПО ПОИСКУ и ВЕРИФИКАЦИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ АБОНЕНТАХ
        Сервис ФССП - поиск информации об исполнительных производствах в базе ФССП

        Используется в следующем случае:
        С целью автоматизации процесса сопровождения исполнительных производств

        Исходная информация: номер исполнительного производства или номер исполнительного документа, ФИО и дата рождения должника

        Результат (структура отчета):
        • Номер и дата возбуждения исполнительного производства
        • Наименование и координаты отдела судебных приставов
        • Дата окончания исполнительного производства (при наличии)
        • Сумма задолженности по исполнительному документу

        Срок выполнения заказа: до 10 календарных дней

        Минимальный объем заказа: 5 000 исполнительных производств


        Внимание! Вы можете протестировать сервис БЕCПЛАТНО!

          Разработанная Агентством серия авторских программ
          ОБУЧЕНИЕ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ
          О продукте:
          • Тренинги по тематике «Эффективное взыскание задолженности в сфере ЖКХ»
          • Уникальные авторские программы, разработанные Агентством
          • Программы используются для подготовки наших штатных специалистов

          Кому будут полезны:
          • Операторы контакт-центра
          • Сотрудники клиентских офисов, ориентированные на взаимодействие с должниками

          Что входит в стоимость:
          • Участие в тренинге
          • Учебные материалы
          • Аттестация по результатам тренинга
          • Сертификат о прохождении тренинга
          • Пост-тренинговое сопровождение

          Результат:

          • Команда взыскателей, способная вести с должниками эффективные переговоры по вопросу погашения просроченной задолженности

            Агентство «Р.О.С.ДОЛГ» - лидер рынка взыскания
            в сегменте ЖКХ

            Ключевые преимущества
            Специализируемся на «тяжелых» долгах
            в сфере ЖКХ
            Наши клиенты - крупнейшие компании коммунальной сферы в 40 регионах РФ
            Гарантируем рост платежей уже в первый месяц сотрудничества
            Профессиональный фокус деятельности ориентирован на досудебное взыскание и сопровождение исполнительных производств
            Наши услуги оплачиваются только при достижении результата
            Текущий долговой портфель:
            700 000 должников и 14 млрд рублей
            Отзывы наших клиентов
            ... За время сотрудничества ООО "Агентство Р.О.С.ДолгЪ" проявило себя как надежный партнер, ответственно, качественно и в срок выполняющий взятые на себя обязательства...
            А.В. Ковалев
            Генеральный директор ОАО "Мосэнергосбыт"
            24.06.2015
            ... За время сотрудничества Агентство зарекомендовало себя как компания, осуществляющая свою деятельность строго в рамках законодательства Российской Федерации...
            С.Я. Панасюк
            Генеральный директор АО "ТомскРТС"
            21.06.2017
            ... За период сотрудничества ООО "Агентство Р.О.С.долгЪ" подтвердило свой профессионализм по решению поставленных задач, оперативно реагируя на все возникающие вопросы...
            Е.Д. Вахитова
            Управляющий директор ПАО "ТНС энерго Марий Эл"
            20.11.2018
            ... Сотрудники Агентства доказали, что способны профессионально подходить к выполнению поставленных задач, эффективно реализовывать технически сложные проекты...
            С.А. Климец
            Заместитель исполнительного директора -
            Финансовый директор ООО "ЭкоЦентр"
            03.03.2020
            СМОТРЕТЬ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА

            Лицензии и сертификаты

            Подтверждающие бизнес-деятельность документы

            Гарантии Агентства "Р.О.С.ДОЛГ"

            Гарантируем рост платежей от должников
            50% как минимум
            по услуге «Досудебное взыскание»

            25% как минимум
            по услуге «Сопровождение исполнительных производств»
            25% как минимум
            по услуге «Комплексное взыскание»
            Нет результата?
            В этом случае услуги Агентства не оплачиваются!

            Часто задаваемые вопросы

            Ответы на самые популярные вопросы
            У нас в компании есть собственная служба по работе с дебиторской задолженностью. Для чего нам привлекать внешнего подрядчика?
            Мы не ставим задачу подменить службу взыскания клиента. Речь идет об органичном встраивании внешнего подрядчика в бизнес-процесс «Работа с дебиторской задолженностью». Внутреннее подразделение работает с более простой задолженностью на ранних стадиях. А «тяжелые» должники передаются в работу коллектору.

            Как бы хорошо не работала собственная служба, в любой компании есть определенное число злостных неплательщиков, простимулировать которых к оплате не получается. Если методы, которые использует внутреннее подразделение, не дают результата, есть смысл поработать с внешним подрядчиком, который на таких долгах специализируется.
            Какую информацию о должниках передает вам клиент?
            Для старта работы нам достаточно следующей информации:
            • Номер лицевого счета;
            • Адрес поставки коммунального ресурса/оказания коммунальной услуги;
            • Сумма задолженности.
            В ходе работы с портфелем мы на ежемесячной основе получаем от клиента оборотно-сальдовые ведомости по переданным нам в работу должникам:
            • Сальдо на начало месяца;
            • Сумма начислений;
            • Сумма оплат;
            • Сальдо на конец месяца.
            Какие методы вы используете при работе с должниками?
            В своей работе мы строго соблюдаем требования Федерального закона № 230-ФЗ от 03.06.2016. И используем методы взаимодействия, предусмотренные этим законодательным актом. А именно:
            • Звонки с использованием автоинформатора
            • Звонки операторов контакт-центра
            • Рассылка сообщений в Viber/Whats App
            • Рассылка SMS сообщений
            • Рассылка претензий по электронной почте
            • Рассылка письменных претензий
            • Выезды на адрес

            В сфере ЖКХ долги небольшие. В большинстве случаев абоненты не платят сознательно, а не в связи с финансовыми затруднениями. Свою задачу мы видим в том, чтобы массированным воздействием на должника всеми имеющимися инструментами создать ему психологический дискомфорт и простимулировать к оплате. И это у нас получается!
            Каким образом вы гарантируете достижение результата при работе с задолженностью?
            Разработанный нами проект договора содержит следующие положения:

            • При передаче в работу долгового портфеля фиксируются следующие показатели: какие средние сборы были у клиента по данному реестру до передачи его в работу коллектору и на какую планку по сборам мы должны выйти, чтобы получить свое вознаграждение. Планка эта, естественно, существенно выше сборов, которые были у клиента при самостоятельной работе с задолженностью.
            • В ходе нашей работы мы ежемесячно сравниваем платежи от должников, которые нам удалось собрать, с планкой, которая зафиксирована при передаче реестра в работу. Если мы ее не превысили, вознаграждение нам не выплачивается.
            Сколько стоят ваши услуги?
            Взыскание задолженности

            Мы работаем от результата. Наше вознаграждение – это определенный процент от собранных нами денежных средств. Этот процент варьируется в достаточно широком диапазоне и зависит от следующих факторов:

            Состав услуг:
            • Мы предлагаем клиентам три услуги: Досудебное взыскание, Сопровождение исполнительных производств и Комплексное взыскание. Состав мероприятий разный и ставки вознаграждения тоже отличаются.
            Критерии формирования долгового портфеля:
            • На старте сотрудничества мы всем клиентам предлагаем бесплатно провести анализ базы абонентов. В ходе него мы отбираем «тяжелых» должников, которых рекомендуем передать нам в работу. Но финальное решение о том, какие критерии использовать при формировании долгового портфеля, конечно, принимает клиент. И чем портфель «тяжелее», тем выше ставка нашего вознаграждения.
            Объем долгового портфеля:
            • Передача в работу значительного объема долгов позволяет клиенту получить более привлекательные условия сотрудничества.

            Сервисы по поиску информации об абонентах

            Эти услуги мы оказываем по цене 25 рублей за один положительный результат поиска. При единовременном размещении больших заказов предоставляем скидку до 20%.

            Как оценить эффективность работы коллектора?
            По данному вопросу мы придерживаемся следующего подхода:
            • С одной стороны, в результате работы коллектора платежи от переданных ему в работу абонентов должны вырасти в разах (не в процентах). Сравнивать предлагаем с периодом, когда вы с этими долгами работали самостоятельно.
            • С другой стороны, привлечение к работе внешнего подрядчика не должно создавать для компании репутационных рисков и других проблем. Деятельность коллектора должна строго соответствовать требованиям законодательства. Не должно быть штрафов от контролирующих органов, социальных взрывов и других негативных последствий.
            Если эти требования выполняются, коллектор эффективен.
            Возникают ли у ваших клиентов проблемы, связанные с передачей коллектору долгов в работу? Претензии со стороны государственных органов, повышенное внимание СМИ или что-то другое.
            Ситуаций, когда у клиента возникают ощутимые проблемы, в нашей практике нет. Вот что может быть:

            • Небольшое число переданных нам в работу должников обращаются с жалобами в различные государственные органы. Таких обращений очень мало (ни разу не было более десяти). В рамках рассмотрения этих жалоб в наш адрес и в адрес нашего клиента поступают запросы на предоставление информации. У нас обширный опыт взаимодействия с контролирующими органами по этой теме, и мы оказываем клиентам помощь в подготовке ответов. Поскольку в своей работе мы строго соблюдаем требования Федерального закона № 230-ФЗ от 03.06.2016 и другие законодательные ограничения, в 99% случаев по результатам рассмотрения жалоб принимается решение об отсутствии каких-либо нарушений действующего законодательства.

            • Некоторые СМИ по обращениям граждан выпускают соответствующие материалы. Далеко не всегда с резко негативной окраской. Такая информационная активность может поддерживаться непродолжительное время (до 30 дней) и сходит на нет.

            О каких-то других проблемах, с которыми могут сталкиваться наши клиенты, не знаем.
            Каким образом в ходе вашей работы соблюдаются требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
            В соответствии с условиями договора клиенты передают агентству следующую информацию:
            • номер лицевого счета;
            • адрес поставки коммунального ресурса/оказания коммунальной услуги;
            • телефонный номер абонента (при наличии);
            • размер задолженности по лицевому счету.
            Указанные данные не позволяют прямо или косвенно определить конкретный субъект персональных данных. Следовательно, агентство не осуществляет обработку персональных данных абонентов, имеющих задолженность, а клиент не передает агентству их персональные данные.

            По запросу мы готовы направить подробное юридическое заключение по данной теме.

            Нам доверяют

            Наши бизнес-партнеры

            Обратный звонок для клиентов

            Мы свяжемся с Вами в ближайшее время

            Помощь физическим лицам

            Свяжитесь с нами для урегулирования долга

            Обратный звонок для должников

            Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
            Контакты
            г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна,
            д. 12, подъезд 1
            1

            info@rosdolg.com

            Телефон для партнеров и клиентов:
            8 (495) 777-19-89

            Телефон для должников:
            8 (800) 505-87-95 (звонок бесплатный)
            ДЛЯ КЛИЕНТОВ..И
            WhatsApp Mail Phone
            ДЛЯ ДОЛЖНИКОВ
            WhatsApp Mail Phone
            ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЕ ВЗЫСКАНИЕ «ТЯЖЕЛЫХ» ДОЛГОВ В СФЕРЕ ЖКХ
            ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЕ ВЗЫСКАНИЕ
            «ТЯЖЕЛЫХ» ДОЛГОВ В СФЕРЕ ЖКХ
            © All Rights Reserved. Rosdolg Agency. Tilda Icons
            Хотите получить информационные сервисы в подарок?

            При заказе услуг по взысканию задолженности Вы получаете в подарок любой из сервисов по поиску и верификации информации об абонентах (пакет 5000 лицевых счетов). Заполните формы ниже, чтобы мы проконсультировали, как можно получить подарок!